売り上げ後のサービス
お客様に安心してお取引していただけるよう、万全のアフターサービスを心がけております。
24時間カスタマーサービス: 弊社のカスタマーサービスチームがお客様のご質問にお答えし、必要なサポートを提供いたします。 製品の返品および交換保証:輸送中に発生した製品の損傷または品質の問題については、返品または交換サービスを提供します。 お客様は受領後 48 時間以内に当社にご連絡いただき、必要な破損証明をご提出いただく必要があります。
長期的な技術サポート:
特定の製品については、継続的なパフォーマンスを確保するために長期の技術サポートとメンテナンス サービスを提供します。 定期的なフォローアップ: 当社は定期的に顧客をフォローアップしてフィードバックを収集し、製品とサービスを継続的に改善します。
配送サービス
当社はグローバルな物流ネットワークをカバーし、効率的な配送サービスを保証します。
グローバルな物流ネットワークのカバー範囲: 当社の物流ネットワークは、ASEAN 諸国、ヨーロッパ諸国、ラテンアメリカ地域、その他世界中の国と地域をカバーしています。 多様な輸送手段:複合一貫輸送、国境を越えた鉄道輸送など、さまざまな輸送手段を提供しています。 貨物の追跡と視覚化: 顧客は、オンライン プラットフォームまたはモバイル アプリを介して貨物のステータスと位置をリアルタイムで追跡し、貨物管理と意思決定プロセスを最適化できます。
ダブル通関とドア・ツー・ドア・サービス:通関手続きを迅速化し、追加コストを削減するために、統合された通関および税務サービスを提供します。 ドアツードアサービスにより、出発地から目的地までの物流プロセスが簡素化されます。 効率的な緊急事態対応と安全基準: 私たちは、予期せぬ事態に迅速かつ効果的に対応するための緊急計画を策定します。 不可抗力の場合には代替輸送の手配を優先し、厳格な安全対策を実施し、最高の安全基準を満たすためにリスク評価と安全検査を実施します。